FAQ Seputar Top Up Saldo LinkAja Melalui Layanan Bank

1 Okt 2022

doc. LinkAja

 LinkAja hadir sebagai aplikasi e-wallet yang bisa memudahkan penggunanya untuk melakukan berbagai macam transaksi untuk kebutuhan sehari-hari seperti transportasi, bayar tagihan, kirim uang, sampai bayar asuransi dan yang lainnya. Kemudahan lainnya yang dimiliki oleh LinkAja adalah para pengguna bisa melakukan top up saldo dengan praktis dan nyaman dengan berbagai macam metode.

Salah satu metode top up saldo yang sering digunakan adalah dengan menggunakan layanan bank. Berikut ini adalah FAQ Top Up saldo LinkAja melalui layanan bank yang perlu kamu ketahui.

Bagaimana cara Top Up Saldo LinkAja melalui layanan perbankan?

Top Up LinkAja dapat dilakukan melalui berbagai layanan perbankan seperti Mobile Banking, SMS Banking, ATM, Agen Bank dan layanan lainnya. Untuk detail tata cara Top Up LinkAja dapat dilihat pada link berikut.

Berapa minimal nominal TopUp Saldo LinkAja?

Minimal Top Up saldo LinkAja adalah Rp10.000,- (sepuluh ribu Rupiah) dan hal ini bervariasi bergantung dengan channel yang dipilih pelanggan.

Berapa maksimal nominal Top Up saldo LinkAja?

Nominal setiap transaksi Top Up saldo mengikuti kebijakan dari Bank masing-masing. Akan tetapi, pelanggan dapat melakukan Top Up Saldo LinkAja hingga saldo mencapai Rp20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) untuk status akun full service dan Rp2.000.000,- (dua juta rupiah) untuk status akun basic service.

Kenapa biaya admin Top Up saldo LinkAja berbeda - beda?

Biaya admin Top Up saldo LinkAja berbeda-beda bergantung dengan partner Bank penyedia layanan Top Up LinkAja; Dimana setiap Bank memiliki kebijakan internal masing-masing terhadap biaya layanan.  

Kenapa Top Up saldo LinkAja saya gagal?

Sebelumnya pastikan bahwa : (i) koneksi channel perbankanmu lancar, tidak terdapat kendala, dan (ii) saldo Bank kamu mencukupi untuk melakukan top up saldo. Harap menghindari dalam hal melakukan transaksi Top Up pada jam-jam maintenance bank seperti sejak pada pukul 11 malam / 23.00 hingga pukul 2.00 pagi (Waktu Indonesia bagian Barat) untuk mengurangi resiko terjadi gagal transaksi.

Apa yang harus saya lakukan jika saldo saya berhasil terdebet bank tetapi saldo LinkAja belum bertambah?

Tenang jangan panik saldo kamu aman kok, apabila kamu mendapat kejadian seperti ini ikuti Langkah berikut:

Langkah pertama coba lakukan refresh pada aplikasi LinkAja dan pastikan koneksi kamu tidak ada kendala.
Langkah kedua hubungi bank tempat kamu melakukan top up dan menanyakan apakah status transaksi tersebut sukses atau gagal, apabila transaksi tersebut gagal maka dana akan dikembalikan oleh pihak bank.
Langkah ketiga apabila transaksi bank sukses dan saldo LinkAja belum bertambah maka segera hubungi Customer Service resmi LinkAja. Untuk kasus seperti ini saldo akan dikreditkan ke akun LinkAja kamu paling lambat Hari Kerja +3 atau lebih cepat.

Jika ada pertanyaan lebih lanjut dapat menghubungi Customer Service LinkAja

Dalam hal terdapat pertanyaan dan/atau keluhan/pengaduan sehubungan dengan penggunaan LinkAja, maka pengguna LinkAja dapat mengajukan pertanyaan dan/atau keluhan secara tertulis dengan melampirkan fotokopi identitas pemegang atau data diri Pemegang melalui live chat di dalam website LinkAja (www.linkaja.id).

Berikut merupakan daftar biaya admin top up saldo LinkAja melalui Bank*

Nama Bank	Admin Fee (dalam Rupiah)
Mandiri	1.000
BRI	1.000
BNI	1.000
BTN	1.000
BCA	1.000
KB Bukopin	1.000
BSI	1.000
Bank Sinarmas	1.500
Bank Mayapada	1.500
Bank CIMB Niaga	1.500
Bank Nagari	1.500
Bank UOB Indonesia	1.500
BPD Bali	1.500
Bank BJB	1.500
Bank Danamon	1.500
Panin	1.500
Bank Capital	1.500
Bank Sahabat Sampoerna	1.500
Artha Graha	1.500
Mestika	1.500
INA	1.500
Aceh Syariah	1.500
Bank Index	1.500
Muamalat	1.500
Bank Raya	1.500
BPD Sulselbar	1.500
BPR KS (Karyajatnika Sadaya)	1.500
BPR Supra	1.500
Bank Mantap (Mandiri Taspen)	1.500
Bank Ganesha	1.500
Bank Woori Saudara (BWS)	1.500
Bank Jasa Jakarta	1.500
Bank Maspion	1.500
BPR Danagung Abadi Yogyakarta	1.000
BPR Danagung Bakti Yogyakarta	1.000
BPR Danagung Ramulti Yogyakarta	1.000
BPR Daya Perdana Nusantara	1.200
BPR MAJU	1.200
BPR Rifi Maligi	1.200
BPR Bekasi Binatanjung	1.200
BPR Varia	1.200
BPR Kreo Lestari	1.200
BPR Antar Guna	1.200
BPR Menaramas	1.200
BPR Binadana Makmur	1.200
BPR Cikarang Raharja	1.200
BPR Harta Tanamas	1.200
BPR Sinar Terang	1.200
BPR Usaha Rakyat	1.200
BPR Kanti	1.200
BPR Hosing Jaya	1.200
BPR Nature Primadana Capital	1.200
BPR Bahana Ekonomi Sentosa	1.200
BPR Panjawan Mitra Usaha	1.200
BPR Mandiri Berkarya Sentosa	1.200
BPR Dana Karunia Sejahtera	1.200
BPR Djoko Tingkir	1.200
BPR Karinamas Permai	1.200
BPR Artha Samudera Indonesia	1.200
BPR Central Artha Rezeki	1.200
Koperasi Putera Mandiri Nusantara	1.200
BPR Ramaganda	1.200
BPR Tricipta Mandiri	1.200
BPR Citra Bersada Abadi	1.200
BPR Aruna Nirmaladuta	1.200
BPR Karunia Permata	1.200
BPR Anak Negeri Papua	1.200
Jaringan ATM Bersama**	6.500

Keterangan:

(*) Biaya admin setiap bank dapat berubah sewaktu-waktu dan akan di-update secara berkala di laman ini.

(**) Pelanggan juga bisa top up saldo LinkAja via Bank mana pun (baik yang tercantum di dalam tabel maupun Bank lainnya) menggunakan Jaringan ATM Bersama via menu Transfer Antar Bank.