Kebijakan Privasi Layanan LinkAja

Kebijakan Privasi

Halaman ini memberikan penjelasan kepada Anda mengenai kebijakan PT Fintek Karya Nusantara (“Finarya” atau “Kami”) terkait dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perbaikan, pembaharuan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan pemusnahan Data Pribadi milik Anda yang Kami peroleh dari penggunaan LinkAja oleh Anda, dan situs yang dimiliki oleh Kami termasuk yang memiliki alamat situs di https://www.linkaja.id/ (masing-masing disebut “Aplikasi LinkAja” dan “Situs”, dan secara bersama-sama disebut “Aplikasi/Situs LinkAja”). Setiap Data Pribadi yang telah dituangkan di Aplikasi/Situs LinkAja diperuntukkan khusus untuk Finarya. Kami menggunakan Data Pribadi Anda hanya untuk kebutuhan pengembangan dan peningkatan kualitas layanan LinkAja atau kebutuhan lainnya yang wajar dan tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia serta apa yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini. Dengan memberikan Data Pribadi pada Aplikasi/Situs LinkAja, Anda setuju atas ketentuan yang terdapat di dalam Kebijakan Privasi untuk Layanan LinkAja ini. Dalam menggunakan Data Pribadi Anda, Finarya dapat bekerjasama dengan pihak ketiga lain dengan tetap meminta persetujuan Anda sebagai Pemilik Data Pribadi dan tetap memperhatikan aspek kerahasiaan atas Data Pribadi Anda. 

Data Pribadi

Untuk keperluan Kebijakan Privasi ini, yang dimaksud dengan “Data Pribadi” adalah setiap informasi dan/atau keterangan yang benar dan nyata yang melekat serta dapat mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi baik langsung maupun tidak langsung pada masing-masing individu terkait dengan penggunaan Aplikasi LinkAja atau kebutuhan penyelenggaraan Aplikasi LinkAja, yang pemanfaatan, penyimpanan, perawatan, penjagaan kebenaran, dan perlindungan kerahasiaannya mengacu kepada keberlakuan ketentuan peraturan perundang-undangan di Negara Republik Indonesia.   

 

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi

Anda dengan ini memberikan persetujuan bahwa pada saat Anda pertama kali menggunakan Aplikasi LinkAja dan di waktu kapanpun saat Anda menggunakan Aplikasi LinkAja, Finarya dapat meminta Anda atau meminta pihak ketiga yang menyimpan Data Pribadi milik Anda yang sebelumnya pihak ketiga tersebut telah mendapatkan persetujuan dari Anda untuk memberikan beberapa informasi Data Pribadi yang akan Kami gunakan untuk hal-hal yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini, keperluan pengadaan layanan Aplikasi/Situs LinkAja, untuk keperluan penegakan hukum dan kepatuhan atas peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta mengidentifikasi dan menghubungi Anda. Informasi data pribadi termasuk namun tidak terbatas pada: 

• Nama 
• Nomor Ponsel 
• Email 
• Alamat lengkap 
• Gambar dan Informasi yang terdapat pada Dokumen Identifikasi (seperti KTP, paspor atau dokumen resmi lainnya yang dikeluarkan pemerintah)
• Informasi biometric (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan wajah)

Selain itu sejauh informasi lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka informasi tersebut juga merupakan Data Pribadi.

Cookie(s)

Cookie adalah berkas data kecil yang ditempatkan browser pada perangkat internet Anda. Dengan cookie, situs web yang Anda akses dapat menyimpan informasi atau mengingat tindakan dan preferensi Anda dari waktu ke waktu. Sebagian besar browser internet mendukung cookie; namun Anda dapat mengatur browser yang Anda gunakan untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie spesifik. Di samping itu, Anda dapat menghapus cookie kapan saja melalui fitur yang terdapat dalam perangkat internet Anda. Terkait dengan penyediaan layanan Aplikasi LinkAja serta situs web resmi Kami, Anda memahami bahwa Kami dapat menggunakan cookie untuk berbagai tujuan. Kami menggunakannya, misalnya, untuk mengingat preferensi penelusuran laman Anda dalam browser Anda, dan keperluan keamanan Anda saat menggunakan Aplikasi LinkAja. 

Penggunaan, Penyimpanan, Pemanfaatan, dan Pengolahan Data Pribadi

Anda dengan ini telah memahami dan memberikan persetujuan bahwa Finarya berhak menggunakan, menyimpan, memanfaatkan, dan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga yang terkait, termasuk kepada afiliasi Kami, berdasarkan persetujuan Anda yang telah Anda berikan pada saat pemberian Data Pribadi dan/atau pada saat Anda memberikan persetujuan Anda atas setiap perubahan dari Kebijakan Privasi Kami, untuk: 

1. Melakukan identifikasi, mengadministrasikan, memverifikasikan, menonaktifkan, atau mengelola akun pada Aplikasi LinkAja Anda; 
2. Memproses pendaftaran Anda pada Akun LinkAja, serta memelihara dan mengelola pendaftaran Anda.; 
3. Menyediakan layanan yang Anda butuhkan, termasuk layanan - layanan yang disediakan oleh pihak ketiga yang tersedia pada Aplikasi LinkAja; 
4. Memberikan fasilitas pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan melalui Aplikasi LinkAja; 
5. Memantau dan/atau menganalisis penggunaan atau pengelolaan Aplikasi demi mendukung efisiensi dan efektivitas Aplikasi dan fungsi-fungsi lain di dalamnya, termasuk pola penggunaan Aplikasi serta berbagai layanan yang tersedia di dalamnya; 
6. Mencegah, mendeteksi, dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum, atau merupakan sesuatu bentuk kecurangan apapun, termasuk transaksi yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme; 
7. Mengembangkan bisnis, produk, mutu, dan pelayanan, termasuk kegiatan promosi, studi, riset, dan kerja sama Kami dengan pihak ketiga lainnya untuk pengembangan tersebut; 
8. Melakukan pemrosesan pada data teknis Anda seperti, internet protocol address, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media (media access control address), informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi/Situs, akses ke kamera yang digunakan untuk transaksi Snap QR, akses ke kontak yang digunakan untuk mempermudah transaksi LinkAja dengan sesama pengguna dan akses ke Global Positioning System (GPS) untuk dapat memberikan info posisi merchant/partner LinkAja dan promo-promonya yang terdekat dengan lokasi Anda. Kami menggunakan data ini untuk memungkinkan Kami mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi/Situs, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi Anda versi Aplikasi/Situs yang benar dan terkini serta untuk meningkatkan fungsi Aplikasi/Situs; 
9. Menyediakan layanan dan/atau penawaran atas layanan pihak ketiga; 
10. Kegiatan promosi dan periklanan yang meliputi namun tidak terbatas pada pengidentifikasi iklan, termasuk yang disediakan oleh platform perangkat lunak lain, atau pengenal serupa, untuk memfasilitasi Kami dalam melakukan analitik atau penyediaan konten promosi atau informasi lain yang mungkin relevan bagi Anda; 
11. Mengembangkan Layanan baru dan meningkatkan Layanan yang ada dan memberikan Anda informasi tentang konten pihak ketiga atau produk terkait, layanan dan perangkat lunak termasuk untuk berkomunikasi dengan Pengguna tentang berbagai cara yang mereka gunakan, misalnya untuk menyediakan atau mengirim kepada Anda; 
12. Mengelola dan mengembangkan bisnis dan operasional Finarya atau Anda; 
13. Kepentingan internal Anda dan/atau perusahaan Anda atau dimana Anda bekerja, yang bekerjasama dengan Kami dalam pemanfaatan layanan LinkAja, untuk pengembangan bisnis, produk, mutu, dan pelayanan termasuk kegiatan promosi, studi, riset, dan kerja sama; 
14. Hal-hal yang diwajibkan dan/atau diminta oleh institusi, regulator dan/atau aparat penegak hukum yang berwenang berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, somasi, perintah resmi dari Pengadilan, dan/atau perintah resmi dari instansi atau aparat yang bersangkutan, termasuk namun tidak terbatas pada perselisihan, penyelidikan, penyidikan, proses hukum dan proses penyelesaian sengketa antara Kami dengan Anda selaku Pengguna, antar-Pengguna, dan Pengguna dengan pihak lainnya serta kegiatan ilegal lainnya; dan/atau 
15. Tujuan lain yang disampaikan dari waktu ke waktu, serta diizinkan atau diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. 

Perlindungan Keamanan Data Pribadi dan Keamanan Pembayaran

Keamanan informasi Data Pribadi Anda adalah hal yang sangat penting bagi Kami. Finarya memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman, namun harap diketahui bahwa tidak ada metode menyangkut transmisi data melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang aman. Kami berusaha untuk melindungi Data Pribadi Anda. Kami menyimpan informasi Data Pribadi Anda dengan cara: 

• Mendapatkan persetujuan tegas (explicit consent) secara tertulis atau lisan terekam dari Anda untuk memproses Data Pribadi yang buktinya dapat disimpan dan ditunjukkan; 
• Melindungi keamanan Data Pribadi Anda dari pengaksesan yang tidak sah, pengungkapan yang tidak sah, pengubahan yang tidak sah, penyalahgunaan, perusakan, dan/atau kehilangan Data Pribadi. 
• Memberitahukan tujuan dan aktivitas pemrosesan, serta kegagalan pelindungan Data Pribadi Anda. 
• Mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda secara terbatas dan spesifik, sah secara hukum, transparan, patut, dapat dipertanggungjawabkan dan sesuai dengan tujuannya. 
• Melakukan perekaman terhadap seluruh kegiatan pemrosesan Data Pribadi. 
• Menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada Anda dan lembaga terkait yang berwenang selambatnya dalam kurun waktu 3x24 jam dalam hal terjadi kegagalan pelindungan Data Pribadi milik Anda. 

Data transaksi pembelian Anda hanya disimpan sepanjang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi di layanan Kami sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai keamanan pembayaran dan sistem pembayaran di layanan Kami, silahkan Anda membaca Syarat & Ketentuan Layanan LinkAja. 

Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan terkait dengan penggunaan data dan informasi pribadi milik Anda yang telah dikumpulkan dan digunakan oleh Finarya, termasuk berhenti menggunakan, mengakses Layanan, dan/atau menutup Akun LinkAja dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk ketentuan retensi yang diwajibkan oleh perundang-undangan yang berlaku). Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda telah memahami konsekuensi serta segala akibat yang mungkin dan telah timbul dari penarikan persetujuan Anda sebagai Pemegang Akun LinkAja, termasuk namun tidak terbatas berupa akibat Anda tidak lagi dapat menikmati Aplikasi LinkAja. 

Anda dapat mengajukan penghapusan Data Pribadi Anda kepada Kami dengan mengikuti ketentuan prosedur internal yang berlaku di Finarya. 

Kami berhak untuk menyetujui atau menolak permohonan penghapusan Data Pribadi yang diajukan oleh Anda dengan mempertimbangkan apakah Anda telah memenuhi ketentuan prosedur internal yang berlaku di Finarya, apakah Anda telah memenuhi hak dan kewajiban Anda yang timbul akibat penggunaan Aplikasi LinkAja, atau berdasarkan perjanjian terpisah antara Anda dengan Finarya. 

Perubahan dan Pembaharuan Data Pribadi

Dengan mengingat ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan prosedur yang berlaku di Finarya, Anda berhak mengajukan permohonan untuk melakukan perubahan dan/atau pembaharuan Data Pribadi milik Anda yang telah disimpan oleh Finarya yang diperoleh pada saat Anda menggunakan layanan Aplikasi/Situs ini. 

Permintaan Informasi Data Pribadi

Finarya memberikan hak kepada Anda untuk dapat memperoleh historis Data Pribadi milik Anda yang pernah diserahkan kepada Finarya, dengan mengikuti prosedur yang ditentukan oleh Finarya dan/atau ditentukan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan. 

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbaharui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Pembaharuan atas Kebijakan Privasi ini akan dipublikasikan di Aplikasi/Situs ini. Oleh karenanya, Kami mengimbau Anda untuk mengakses Aplikasi/Situs ini secara berkala atas informasi terkini untuk Layanan LinkAja. 

Disclaimer

Aplikasi/Situs ini adalah sepenuhnya milik Finarya. Seluruh informasi yang terkandung di dalam Aplikasi/Situs ini adalah benar pada saat dimasukkan. Finarya mempunyai hak penuh untuk memuat, tidak memuat, mengedit dan/atau menghapus informasi yang ada dari waktu ke waktu. Oleh karenanya, Kami mengimbau Anda untuk mengakses Aplikasi/Situs ini guna untuk memperoleh informasi terkini atas Layanan LinkAja. 

Finarya tidak bertanggung jawab atas tidak tersampaikannya data/informasi yang disampaikan kepada Anda melalui berbagai jenis saluran komunikasi karena faktor kesalahan teknis yang tidak diduga-duga sebelumnya. 

Jika terdapat pengguna Aplikasi/Situs yang memberikan tanggapan atas informasi yang ada di dalam Aplikasi/Situs ini, tetapi tidak terbatas pada pertanyaan, komentar, saran atau lainnya, maka hal tersebut dianggap sebagai sesuatu yang bukan rahasia dan Finarya tidak mempunyai kewajiban apapun sehubungan dengan tanggapan tersebut serta Finarya memiliki kebebasan untuk memproduksi, menggunakan, memberitahukan atau membagikan tanggapan tersebut tanpa pembatasan. 

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dan tidak puas dengan cara Kami menangani pertanyaan, permohonan, atau keluhan Anda, silahkan hubungi Kami di info@linkaja.id .